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Titre Professionnel

Secrétaire Assistant(e)

   Niveau 4 – RNCP 36804

 Durée : En fonction des résultats de tests de positionnement / en fonction du dispositif de financement

Certificateur : Ministère du Travail, enregistré le 13/07/22

Objectif:

  • Contribuer à la qualité de la communication de l’entreprise.
  • Valoriser l’image et être le relais de l’information, tant à l’interne qu’à l’externe.
  • Faciliter le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents professionnels.
  • Assister l’équipe en gérant l’accueil des visiteurs et les appels téléphoniques, en assurant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu’en organisant les réunions et les déplacements.

Programme

Révision Bureautique

  • Word
  • Excel
  • Powerpoint
  • Messagerie Outlook

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

  • Produire des documents professionnels courant
  • Communiquer des informations par écrit
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
  • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
  • Planifier et organiser les activités de l’équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

  • Assurer l’administration des achats et des ventes
  • Répondre aux demandes d’information des clients et traiter des réclamations
  • Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
  • Assurer le suivi administratif courant du personnel

Pré-requis

  • Niveau 3
  • Maîtrise des règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française
  • Maîtrise des règles de calculs de base
  • Capacités d’adaptation et d’organisation
  • Facilités dans l’expression écrite et orale 

Modalité pédagogique

  • Formation en présentiel ou Mix Learning
  • Parcours individualisé
  • Méthode active « Apprendre en faisant »
  • Mise en situation, étude de cas

Pour voir plus en détail le programme, télécharger la brochure complète ci-dessous.

 

Taux de réussite

100%

Taux de satisfaction

100%

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