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Formation OUTLOOK
Durée : 3 jours (21 heures)
Objectif:
- Utiliser la messagerie pour communiquer des informations,
- Planifier des rendez-vous ou des réunions,
- Gérer ces tâches quotidiennes.

Programme
Les bases
- L’utilité de la messagerie de nos jours
- Interface utilisateur et son vocabulaire
Utilisation de la messagerie
- Réception des messages
- Création d’un message et ses options
- Insertions de pièce jointe
- Mise en forme du corps du message
- Les actions sur les messages reçus : répondre, répondre à tous, déplacer, transférer, supprimer, rechercher, imprimer
- Attribuer une signature en fonction des actions sur le message
- Les problèmes de réception d’un message
Utilisation de l’agenda
- Interface de l’agenda et ses outils
- Création et gestion des rendez-vous, des réunions, un nouvel évènement
La gestion de ses contacts
- Interface des contacts et ses outils
- Création et gestion des contacts
- Création de liste de diffusion
La gestion des taches
- Interface des tâches et ses outils
- Création et gestion des tâches
- Attribuer une tâche à un collaborateur
- Répondre à une demande de tâche
- Suivi et réception des rapports d’états des tâches
Utilisation des notes
- Interface des notes et ses outils
- Création et gestion d’une note
Pré-requis
- Savoir utiliser un ordinateur
Modalité pédagogique
- Formation en présentiel ou Mix Learning
- Méthode active et démonstrative
- Alternance d’apports théoriques et pratiques
- Mise en situation, étude de cas
Pour voir plus en détail le programme, télécharger la brochure complète ci-dessous.
Taux de réussite
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Taux de satisfaction
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