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Formation OUTLOOK

   Durée : 3 jours (21 heures)

Objectif:

  • Utiliser la messagerie pour communiquer des informations,
  • Planifier des rendez-vous ou des réunions,
  • Gérer ces tâches quotidiennes.

Programme

Les bases

  • L’utilité de la messagerie de nos jours
  • Interface utilisateur et son vocabulaire

Utilisation de la messagerie

  • Réception des messages
  • Création d’un message et ses options
  • Insertions de pièce jointe
  • Mise en forme du corps du message
  • Les actions sur les messages reçus : répondre, répondre à tous, déplacer, transférer, supprimer, rechercher, imprimer
  • Attribuer une signature en fonction des actions sur le message
  • Les problèmes de réception d’un message

Utilisation de l’agenda

  • Interface de l’agenda et ses outils
  • Création et gestion des rendez-vous, des réunions, un nouvel évènement

La gestion de ses contacts

  • Interface des contacts et ses outils
  • Création et gestion des contacts
  • Création de liste de diffusion

La gestion des taches

  • Interface des tâches et ses outils
  • Création et gestion des tâches
  • Attribuer une tâche à un collaborateur
  • Répondre à une demande de tâche
  • Suivi et réception des rapports d’états des tâches

Utilisation des notes

  • Interface des notes et ses outils
  • Création et gestion d’une note

Pré-requis

  • Savoir utiliser un ordinateur

Modalité pédagogique

  • Formation en présentiel ou Mix Learning
  • Méthode active et démonstrative
  • Alternance d’apports théoriques et pratiques
  • Mise en situation, étude de cas

Pour voir plus en détail le programme, télécharger la brochure complète ci-dessous.

 

Taux de réussite

Taux de satisfaction

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